Bruno Gonçalves

Bruno Gonçalves é Engenheiro de Computação de formação, especialista em experiências humanas e felicidade corporativa. Formado pela Universidade de Toronto em comunicação e pelo renomado Disney Institute em experiência do cliente e do colaborador, Bruno foi Partner Great Place To Work Brasil. Com atuações destacadas em empresas líderes como HP, IBM e Alcatel, já impactou mais de 60 mil colaboradores com sua palestra “gente feliz dá lucro e não enche o saco”, em empresas como Natura, Samsung, Twitter, Avon, Volkswagen, BRF e Blue Tree Hotels, alcançando um NPS de 100% e angariando prêmios de melhor palestra em grandes eventos como o HR Summit, HJ Conference, RH Summit, Customer trends e Wow Summit. Atualmente, dedica-se à criação de experiências memoráveis no Hopi Hari como head de experiências, onde sua expertise contribuiu para que o parque alcançasse a certificação GPTW no Brasil. Sua paixão pela comunicação e pelo legado de Walt Disney o torna uma referência em experiência do cliente e do colaborador, sempre tentando inspirar pessoas e tirar delas aquilo que coleciona: sorrisos!