Durante mucho tiempo viví siendo una eficiente y muy buena Asistente Administrativa y de Gerencia. Hace año y medio, descubrí mi pasion por los clientes y el marketing relacional, Y desde ese día de revolución, he decidido comenzar otra vez y hacer lo que me gusta realmente y en lo que me siento como "pez en el agua" Y SOBRE TODO...FELIZ.

Mi trabajo en Customer Service lo defino así:

No contesto el teléfono, ni respondo emails. YO FIDELIZO. No tengo metas de venta o retención. ME GANO EL CORAZÓN DE LOS CLIENTES. No necesito speechs. HAGO STORYTELLING. No trabajo con bases de datos. TRABAJO CON PERSONAS. No sigo reglas. CREO MI PROPIO ESTILO EN MEDIO DE LAS REGLAS. No me comprometo con la empresa. COMPARTO TUS SUEÑOS, No soy estándar, ni poser, ni especial,SÓLO CARLA.

En resumen........ YO NO TENGO CLIENTES O USUARIOS. Tengo AMIGOS

Literatura, Customer Service y "Magia en el Teléfono".

Matemáticas...

"Todo pasa".

Admiro a los seres que han sufrido, sufren y que aun así son capaces de no negar nunca una sonrisa o una palabra cálida.

Hacer sentir bien a las personas.

Customer Service, Literatura, Inglés, Corrección de Textos

Los momento con mis hijos y las palabras de las personas.

Que puedes transformarlo todo con una sola palabra o una sonrisa.

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